С 25 сентября 2019 года семьи обращаются в банки для оформления субсидии 450 тысяч рублей на погашение ипотечного кредита, а 8 октября уже начались первые выплаты. Такое сообщение появилось на официальном сайте Дом РФ — оператора жилищных программ Правительства. ЛьготОтвет разобрался, когда с момента подачи заявления и документов на самом деле перечисляют деньги.
Мы спросили у семей, которые уже обратились в банки, в том числе у тех, кто получил 450 тысяч, в течение какого времени им перечисли деньги, а также проанализировали, насколько этот срок совпадает с тем, что установлен законом.
Подписывайтесь на наши сообщества в Одноклассниках, Вконтакте, чтобы не пропускать горячие новости социальной тематики и всегда быть в курсе последних изменений.
Когда перечисляют субсидию?
Сроки рассмотрения заявки и перечисления 450 тысяч на погашение ипотеки определены ч. 8—11 положения о реализации мер господдержки в Постановлении Правительства № 1170 от 07.09.2019 года:
- После того, как банк принимает заявление и документы, он проверяет сведения в течение семи рабочих дней и отправляет их в Дом.РФ.
- Общество рассматривает заявку также за семь рабочих дней и самостоятельно запрашивает информацию у ЕГРН и ЗАГСа.
- Если обращение удовлетворяется, то средства безналично перечисляются на счет заявителя в течение пяти рабочих дней.
Про условия программы и нужные для оформления 450 тыс. рублей на погашение ипотеки документы читайте здесь.
Теоретически деньги могут быть перечислены уже через 19 рабочих дней после того, как банк примет заявление. Однако семьи, которые уже обратились за выплатой, рассказали, что им озвучивают срок — в среднем 1 месяц.
Основная трудность заключается в том, что банки чаще всего не сообщают о том, как проходит процедура: куда направлены документы, на какой стадии рассмотрения находятся и одобрено ли заявление. Возможно, в будущем это изменится, но сейчас, чтобы узнать, на каком этапе находится заявка, нужно самостоятельно звонить или в свой банк, или в Дом.РФ (телефон горячей линии: 8-(800)-775-11-22. Звонок бесплатный).
Некоторые кредитные организации уведомляют своих клиентов по смс.
Из-за большого количества заявок срок в 1 месяц очень часто затягивается: об этом также рассказывают участники программы.
Также часто сроки увеличиваются из-за того, что Дом.РФ направляет документы на доработку в банки.
Кроме этого, заявителям часто приходилось самим доносить документы, поскольку кредитные организации не сразу называли точный перечень.
Однако многие банки сообщают заявителям, какие они в очереди, чтобы те приблизительно знали, сколько еще им придется ждать.
В среднем, перечисление субсидии занимает 2-3 недели. 450 тысяч, как и указано в законе, направляются на погашение сначала основного долга, а потом, если средства останутся, — процентов.
Многие подписчики жаловались, что информацию от банков и Дома.РФ получить трудно: им не сообщают, где их документы, а если сведения отправляют в банк на доработку, то сотрудники не говорят, как скоро они отправят их обратно.
В этом случае необходимо продолжать звонить в кредитную организацию. Возможно, возвращенные документы еще не успели принять и работу с ними не возобновили. Если же с рассмотрением все в порядке, но 450 тысяч еще не перечислили, то необходимо отслеживать процедуру в личном кабинете вашего банка.
Но главное, что программа заработала и семьи уже получают деньги на погашение ипотеки.
Задавайте ваши вопросы в комментариях и рассказывайте о своем опыте получения государственной поддержки в размере 450 тыс. рублей. Поделитесь статьей с друзьями, которые подходят под условия программы!
Комментарии 73
Банк принял документы 7.10.2019. Проверил сразу7.10.2019 отправил в дом.рф. И вот уже 18.11.2019,но перечислений так и нет. В дом.рф оператор сказал "у нас нет сроков. Ждите". Сколько ждать?
Мы 4 месяц ждем🤔😥
Добрый день. Законом установлен срок перечисления 5 дней. Но сейчас из-за того, что обращений много, он может затягиваться.
В банк (Сбер) подали документы 26.09. 16.10 позвонили с банка сказали переписать заявление, так как пришел отказ. В этот же день переписал заявление. И только 19.11 банк снова отправил документы в Дом РФ. Теперь документы на проверке в Дом РФ.
Добрый день. А по каким причинам вам отказали?
В договоре предмет приобретение земельного участка и расположенного на нем объекта незавершенного строительства. Брал в 2011. в 2012 достроил дом. получил новые свидетельства, что дом жилой и уведомил банк.
А после повторного обращения Дом.РФ вам что-то отвечал?
Документы на проверке. Сегодня пришло от них смс: по заявлению на выплату средств гос. поддержки может быть принято положительное решение после предоставленных дополнительных документов. Пожалуйста, обратитесь в центр ипотечного кредитования Сбербанка. Звонил в Сбербанк, робот сказал вам перезвонят.
Удачи вам! И расскажите, как все прошло! Возможно, ваш случай поможет другим читателям!
Сегодня история продолжилась. Решил позвонить в сбербанк на горячую линию, час переговоров выяснил, что нужно ехать в отделение и подписать заявление. Приехав в банк, как оказалось там ни кто не в курсе, совместно с сотрудником Сбербанка позвонили в Дом рф, нам сказали, что все нормально. документы на проверке, дополнительных документов не надо. После выхода из Сбербанка, набрал горячую линию Дом РФ. там вежливый оператор Люба сообщила, что ваши документы не поступали от банка, вашей заявки , мы не видим, обращайтесь в банк и пишите заявление. Пол дня убито, воз и нынче там, без слов....
Нам очень жаль, что так произошло. Держите нас в курсе и пишите, если будет что-то новое, возможно, мы сможем вам помочь!
Сдали документы 26 сентября, 8 октября переписывали согласие, по ошибке специалиста банка, 1 ноября узнали, что одобрено, но перечисления денег так и нет. Стало уже казаться, что и не выплатят. На горячих линиях говорят только ждите.
Добрый день! Возможно, это связано с тем, что объем заявок очень большой. Когда вы в последний раз обращались в Дом.РФ?
Добрый день Ольга! В Дом РФ звонила последний раз сегодня, проверяют статус, "одобрено" и все ждите, деньги поступят, а когда не известно и почему сроки затянули, причину не говорят. Одобрено и хорошо, ждите.
А в каком банке у вас ипотека?
сбербанк
Нам жаль, что субсидию вам еще не перечислили. Держите нас в курсе. Если у нас появится новая информация, то мы обязательно ее сообщим.
Добрый день 😊 у нас такая же история в Сбербанке.Заявление написали 26 сентября,7 октября звонили в дом.рф сказали документы там,15 ноября звонили в дом.рф сказали,что все одрбренно,ждите перечислений,вчера звонила в дом.рф сказали перечисления были,разбирайтесь в Сбербанке,позвонила туда,говорят что ничего нет,звоните обратно а дом,РФ и просите реквизиты куда были перечислены деньги, позвонила в дом.рф ответил другой сотрудник,сказала что все одобрено,ждите перечисления,когда ждать,сроки все нарушены,никто ничего не знает🤔общалась с людьми у кого ипотека в Газпромбанк,они подали заявление 10 октября и им уже все списали!!!почему у сбербанка все через одно место,были постоянными клиентами этого банка,но теперь точно от них уйдем!!!
Добрый день. Нам жать, что субсидия вам до сих пор не пришла. Если появится свежая информация, мы обязательно сообщим. Вы можете обратиться к юристу, чтобы знать, что делать, и подать письменную жалобу.
Здравствуйте, у меня тоже ипотека в Сбере, подала документы еще 24.10, и только 2.12 они отдали в дом рф... затянули ужа как. Сейчас на сайте дом РФ написано , что положительное решение, ждите выплату, но опять сколько ждать, по закону 5 дней, уже и не надеюсь ,что в этом году что-то придет.. Очень затянул Сбербанк, уже и не рада, что в нем ипотеку взяла..
Ольга, пришли ли выплаты на сегодняшний день?
Добрый день! Сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Скорее всего, это произошло из-за того, что заявок было очень много и сотрудники не успевали их обрабатывать. Надеемся, что вы получите субсидию как можно скорее! Сообщите, когда ее перечислят!
Очень хорошая помощь для многодетных семей.
Добрый день, спасибо, что поделились своим мнением!
Здравствуйте. сдали документы 04,10,2019 и до сих пор тишина 14,11,2019 только педали в дом РФ и там тоже тишина. конкретно на вопрос сколько ждать не отвечают. как с этим быть?
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. В законе указаны конкретные сроки рассмотрения, но сейчас они затягиваются, потому что обращений очень много. Статус своего заявления вы можете проверить на сайте Дом.РФ по ссылке. Для этого вам понадобится номер вашего заявления.
Пока меня этот закон не коснулся
Обслуживание ипотеки в Дом РФ им же и подала документы 26.10.до сих пор полная тишина.говорят ждите документы до сих пор на подтверждение в Росреестре и ЗАГСе
Добрый день! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Скорее всего это связано с большим объемом заявок. Вы можете узнать статус своей по ссылке. Для этого понадобится номер заявления. А на что вы брали ипотеку?
Жаль, что только на покупку субсидия распространяется. А тех, кто сам строит дом, обломали. Поправье, если я не прав?
Добрый день! Да, вы правы, субсидия предоставляется, если жилье покупается (в том числе и путем участия в долевом строительстве).
И мы подали заявление 3 октября, 4 декабря статус только стал положительным, но перечислений так и нет. Ипотека в Россельхозбанке. И видимо кроме того, что им очень жаль никаких внятных ответов от Дом.рф и не будет.
Добрый день подскажите пожалуйста .Вы куда обращались?Просто я сегодня подошла в кредитный отдел в россельхоз на меня посмотрели как на дуру и сказали что у них не какой информации по этому поводу нет
Добрый день! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Возможно, это связано с тем, что обращений очень много. Надеемся, что вам перечислят субсидию как можно скорее!
Подали 8.10 и до сих пор тишина, звоним говорят на рассмотрении,и больше ничего незнают, ипотека в Сбере,возмущения нет предела, такое ощущение что это все взаимосвязанно и денюшки народные они крутят по возможности чтоб банк разбоготел.
Добрый день. Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Вы можете узнать статус своего обращения по ссылке. Для этого понадобится номер заявления.
Доброе время суток. Ипотека была в россельхозбанке. Деньги перевели через месяц. Проблем ни каких НЕ БЫЛО. Живу в Брянске,документы до Дом.РФ дошли меньше чем за две недели. Короче всё супер!!!
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом!
Здравствуйте!Написал заявление в банк 25.09, 01.10 передали в дом.рф, статус на рассмотрении, иногда звоню по 3 раза подряд и слышу 3 разных версии! Пошел 4-ый месяц ожиданий! Ни отказов, ни доработок нет! Подскажите, куда написать жалобу на бездействие дом .РФ! Они думали , что люди не пойдут за субсидией , говоря, что очень много заявок в работе!
Добрый день! Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Пока точного порядка подачи жалобы не существует, но вы можете проконсультироваться с юристом.
Мы подавали заявление 27.09 на погашение ипотеки. До сих пор нет никакого решения по нашему заявлению. Только сам сбербанк прислал сообщение что срок рассмотрения продлят до 09.02.20. Это уже будет пятый месяц. Почему сбербанк и дом.рф имеют право нарушать закон?
Добрый день! Нам жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Вы можете обратиться к юристу, чтобы узнать, как действовать в подобной ситуации.
Добрый день! По нашему заявлению было принято положительное решение 20.12.2019. Сегодня 20.01.2020 никаких выплат так и не нет, хотя срок дан ДОМ.РФ 5 дней для выплаты субсидии. На вопрос оператору в ДОМ.РФ , почему нет выплаты, один и тот же ответ-ждите своей очереди. Но очередь может и годами длиться. Почему за сроки никто не отвечает? Почему нас должно волновать, что кто-то не справляется? Кто нам выплатит сумму, которую мы заплатили по ипотеке после принятия положительного решения?
Добрый день! Жаль, что вы оказались в такой ситуации. Вы можете обратиться к юристу, чтобы получить рекомендации, что можно предпринять в вашем случае.
У нас ипотека в ВТБ, подали заявление 07.10, одобрили только 31.12, перечислений до сих пор нет, когда будут 1тоже не известно.
Добрый день! Жаль, что вы оказались в такой ситуации. Вы можете обратиться к юристу, чтобы получить рекомендации, что можно предпринять в вашем случае.
Ипотека в Сбербанке. Подавали 26 сентября, но из- за проволочек в банке, документы в дом рф передали с звдержкой в месяц. Дом РФ одрбрил перечисление 15 ноября, но перечисление денежных средств до сих пор не произведено.
Добрый день! Жаль, что вы оказались в такой ситуации. Вы можете обратиться к юристу, чтобы получить рекомендации по вашей ситуации.
Добрый день! 21.01.2020 звонила оператору в ДОМ.РФ. Он объяснил, что перед новым годом было много положительных решений. А так как банки не работали до 9-го числа, то скопилась очередь. Деньги перечислили наконец-то 22.01.2020.
Добрый день, спасибо, что поделились этой информацией!
Заявку в Сбербанк подала 09.11.2019, получила 3 смс о просьбе подождать до определенного числа, 25.12.2019 смс пришло о продлении рассмотрения заявки уже без даты. 21.01.2020 невытерпела позвонила в Сбербанк, ответили, что передано в Дом.РФ 09.12.2019, в тот же день позвонила и мне сообщили, что заявка одобрена, ждите перечисления денежных средств в ближайшее время. Жду третью неделю, надеемся...
Добрый день! Как пояснила наша читательница в комментариях выше, это может быть связано с большой очередью обратившихся.
Здравствуйте! Ипотека оформлена в Росбанке. Документы сдали 04.01.20 банк 11.01.20 отправил наши документы в дом РФ. Считаю очень оперативно сработали.01.02.20 от дом РФ принято положительное решение. Ждём перечислений. Если все сростется будет отличная поддержка для нас , как раз закроем ипотеку.
Добрый день! Спасибо, что поделились своей ситуацией! Надеемся, что средства будут перечислены как можно скорее.
У нас одобрение было 31.12.2019, денег до сих пор нет, писали письмо в дом.рф, ответа нет, кредитор тоже ничего не говорит, когда перечислят деньги не известно, если ли какой-то контактный телефон, где нам могут ответить на вопрос о перечислении денег в банк?
Добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию Дом.РФ 8-(800)-775-11-22, звонок бесплатный. Также вы можете отслеживать статус вашего заявления по ссылке.
Добрый день. Нам отказали по причине того, что в договоре указана формулировка про неотделимые улучшения, так попросил юрист продавцов прописать, для налоговой им надо было. В общем, мы пролетели, так сказать(
Добрый день! Сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. Большое количество наших читателей писали нам, что им отказали по той же причине. Возможно, в правила получения субсидии будут внесены изменения.
Добрый день. Заявление на получение субсидии подали 26.09.2019. (Сбербанк). В январе 2020 !!! с банка позвонили, сказали что необходимо подписать изменённый договор ипотечного займа и написать новое заявление на получение субсидии новым числом. 17.01.2020 все документы были подписаны и опять тишина.
Добрый день! А не могли бы вы уточнить, что именно было изменено в ипотечном договоре? Статус своего заявления вы можете проверить на сайте Дом.РФ по ссылке.
Составляли доп.соглашение по кредитному договору, т.к. в первоначальном договоре цель кредита не в полной мере соответствовала условиям получения субсидии. Однако! Почему так долго всё выяснялось? И заявление на субсидию взяли свежей датой. А уже пять месяцев прошло.
А не могли бы вы подробнее рассказать о том, как именно составлялось дополнительное соглашение: как изменилась формулировка, кто был инициатором его составления? вероятнее всего, процедура заняла столько времени, потому что программа заработала только в прошлом году, и ее механизм полностью еще не отработан. Кроме того, за субсидией обратилось большое количество заемщиков. Заявление взяли свежей датой, вероятно, потому, что расценили его, как повторное обращение.
Здравствуйте. А сколько по времени ждать ответа на запросы в егрн и загс. С 11 февраля нет ответа. Смотрю статус рассмотрения, моей заявки на сайте дом.рф.
Добрый день! По закону Дом.РФ должен принимать решение в течение 7 рабочих дней, но из-за большого количества заявок сроки увеличиваются. В том числе увеличивается срок ожидания ответа от ЕГРН и ЗАГС.
Можно ли взять ипотеку если официально муж не работает.
Добрый день! Эту информацию необходимо уточнять в банке.
А через какое время после рождения 3 ребенка можно погасить ипотеку 450т
Добрый день! Ограничений законом не установлено, вы можете обратиться в любое время после рождения ребенка, главное, чтобы у вас были необходимые документы.
Подали заявление 4.10.19. сегодня смотрела на сайте дом РФ что принят отказ от 17.02.20 позвонила в банк, уточнить информацию, банк отвечает, что заявление на рассмотрении повторном от 4.01.20. так и не поняла, почему повторное, и раз уже отказ есть, почему на рассмотрении.... Решили съездить в банк уточнить.
Добрый день! Спасибо, что рассказали о вашей ситуации! Пожалуйста, сообщите, что вам ответил банк.
Я не могу понять, в чем сложность, почему так плохо работает система. Есть программа, значит есть сроки, как Материнский. В чем проблема, в не доработке? Люди волнуются, переживают. Как то бы проблему донести до нашего президента!!!!
18.12.2019 подали заявление в сбербанке. На сегодня (10.03.2020) решение не принято, в Дом.рф отвечают уже третий раз, что ждут ответа из Росреестра и ЗАГС
Подали заявку 10.02.2020, с 22.04.2020 приняли положительное решение, в банке дали срок на все 6 месяцев.Почему закона ни кто не придерживаться, ведь в совокупности должно быть 19 дней, пусть даже 1 месяц допустимо.Закон хороший конечно помощь большая, но банк вообще не придерживаться сроков. Почему мат кап можно получить за 14 дней, а тут как в другом государстве.